배송 및 반품
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배송 정책
주문 처리
월요일부터 금요일까지만 주문을 처리, 배송한다는 점을 참고하시기 바랍니다. 토요일, 일요일, 공휴일에 주문하신 경우 다음 영업일에 처리됩니다.
제작기간
Studio Byobyo의 모든 작품은 주문 후 제작됩니다. 작품 유형에 따라 제작에 소요되는 기간이 다릅니다. 주문하시기 전에 각 작품 페이지의 제작기간 섹션을 확인하여 주십시오. 비스포크 주문의 제작기간에 대한 자세한 내용은 문의하여 주시기 바랍니다.
국제 배송
한국 외 지역으로 배송되는 주문에는 국제 배송비가 부과됩니다. 또한 목적지 국가에서 부과하는 수입 관세나 세금은 수령인의 책임입니다. 관세와 관련하여 문의사항이 있는 경우 현지 세관에 문의하여 도움을 받으시기 바랍니다. Studio Byobyo는 발생한 관세 또는 어떠한 세금으로 인한 지연에 대해 책임을 지지 않습니다.
국제 배송 요금
저희는 국제 배송에 국제특급우편(EMS)을 사용합니다. 아래 다양한 국가의 배송 요금입니다. 요금은 우편 상황에 따라 변경될 수 있음을 유의하십시오.
동아시아
중국 | 홍콩 | 일본 | 대만 |
$ 18.50 | $ 18.50 | $ 18.50 | $ 14.50 |
동남아시아
인도네시아 | 말레이시아 | 필리핀 | 싱가포르 | 태국 | 베트남 |
$ 15.50 | $ 14.50 | $ 15.50 | $ 12.50 | $ 15.50 | $ 14.50 |
러시아 & 유럽
프랑스 | 독일 | 스페인 | 영국 | 러시아 |
$ 20.50 | $ 23.50 | $ 22.50 | $ 25.50 | $ 25.50 |
오세아니아
호주 | 뉴질랜드 |
$ 18.50 | $ 18.50 |
아메리카
브라질 | 캐나다 | 미국 |
$ 24.50 | $ 22.50 | $ 20.50 |
기타 국가
제1지역 : $ 16.50
캄보디아, 라오스, 마카오, 몽골, 미얀마
제2지역 : $ 16.50
방글라데시, 부탄, 브루나이, 인도, 몰디브, 네팔, 스리랑카
제3지역 : $ 23.50
알바니아, 아르메니아, 오스트리아, 아제르바이잔, 바레인, 벨라루스, 벨기에, 불가리아, 보스니아 & 헤르체고비나, 크로아티아, 키프로스, 체코, 덴마크, 에스토니아, 핀란드, 조지아, 그리스, 헝가리, 이란, 아일랜드, 이스라엘, 요르단, 카자흐스탄, 라트비아, 리투아니아, 룩셈부르크, 몰도바, 네덜란드, 북마케도니아, 노르웨이, 오만, 파키스탄, 폴란드, 포르투갈, 카타르, 루마니아, 사우디 아라비아, 슬로바키아, 슬로베니아, 스웨덴, 스위스, 튀르키예, 우크라이나, UAE, 우즈베키스탄
제4지역 : $ 25.50
알제리, 아르헨티나, 칠레, 코스타리카, 쿠바, 지부티, 도미니카 공화국, 에콰도르, 이집트, 에티오피아, 케냐, 모리셔스, 멕시코, 모로코, 모잠비크, 나이지리아, 파나마, 페루, 탄자니아, 튀니지, 잠비아
배송 기간
Studio Byobyo는 배송 기간을 통제할 수 없습니다. 배송 기간은 우편 상황 및 통관 상황에 따라 항상 달라질 수 있습니다. 배송 중 잘못된 주소로 인해 분실, 도난, 반품된 패키지에 대해 당사에서는 책임을 지지 않습니다. 패키지가 분실되거나 도난당한 경우 배송업체에 직접 문의하여 도움을 받으십시오.
지역 | 예상 배송 기간 |
극동아시아 (일본, 홍콩 등) | 2 - 3일 |
동남아시아 (태국, 싱가포르 등) | 2 - 3일 |
중동 (인도, 사우디아라비아 등) | 3 - 4일 |
북미 (미국, 캐나다 등) | 3 - 4일 |
오세아니아 (호주, 뉴질랜드 등) | 3 - 4일 |
유럽 (독일, 프랑스 등) | 3 - 5일 |
아프리카, 중남미 | 3 - 5일 |
반품 정책
취소
열려 있는 주문을 취소하려면 12시간 이내 최대한 빨리 문의해 주십시오. 주문 즉시 제작이 시작되므로 취소 요청은 주문 후 12시간 이내에 이루어져야 합니다. 12시간 이후 접수된 모든 취소 요청은 "반품"으로 처리되며 당사의 표준 반품 정책이 적용됩니다.
반품 & 교환
Studio Byobyo에서는 고객에게 섬세하게 제작된 고품질 작품을 제공하기 위해 항상 최선을 다하고 있습니다. 수공예품의 특성과 지속 가능성에 대한 노력으로 인해 반품이나 교환을 받을 수가 없습니다. 구매하기 전에 작품 설명과 이미지를 신중히 검토할 것을 권장 드립니다. 특정 아이템에 대해 질문이나 우려 사항이 있는 경우 언제든지 저희에게 연락하여 주십시오.
당사 온라인 스토어에서 구매가 이루어졌을 시, 모든 설명을 주의 깊게 읽고 이해했으며 정책에 동의한 것으로 간주됩니다.
상품이 손상된 상태로 도착하는 경우, 패키지를 처음 개봉한 후 즉시 당사에 연락해 주시고, 손상된 부분의 사진을 제공해 주시기 바랍니다. 최대한 빠르게 문제를 해결해 드리겠습니다.
환불
모든 상품의 판매는 결제 후 12시간이 경과 되면 판매 완료된 것으로 간주되며, 결제 후 12시간 이전 주문 취소를 제외하고는 환불이 이루어지지 않습니다. 주문이 취소된 경우 보증금을 제외한 나머지 금액을 전액 환불해 드립니다.
취소 이외의 경우, 환불을 위한 특별 조치가 확인 및 승인된 경우 배송비 및 관세로 인해 발생한 기타 비용을 제외하고 합의된 금액을 환불해 드립니다.
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