배송 및 반품
잠시 시간을 내어 스토어 정책에 대한 포괄적인 개요를 제공하는 배송 및 반품 페이지를 검토하시기 바랍니다.
원활한 경험과 구매를 위해 구매하기 전에 이 페이지를 검토하시는 것을 추천드립니다.
배송 정책
주문 처리
월요일부터 금요일까지만 주문을 처리, 배송한다는 점을 참고하시기 바랍니다. 토요일, 일요일, 공휴일에 주문하신 경우 다음 영업일에 처리됩니다.
제작기간
Studio Byobyo의 모든 작품은 주문 후 제작됩니다. 작품 유형에 따라 제작에 소요되는 기간이 다릅니다. 주문하시기 전에 각 작품 페이지의 제작기간 섹션을 확인하여 주십시오. 비스포크 주문의 제작기간에 대한 자세한 내용은 문의하여 주시기 바랍니다.
국제 배송
한국 외 지역으로 배송되는 주문에는 국제 배송비가 부과됩니다. 또한 목적지 국가에서 부과하는 수입 관세나 세금은 수령인의 책임입니다. 관세와 관련하여 문의사항이 있는 경우 현지 세관에 문의하여 도움을 받으시기 바랍니다. Studio Byobyo는 발생한 관세 또는 어떠한 세금으로 인한 지연에 대해 책임을 지지 않습니다.
국제 배송 요금
저희는 국제 배송에 국제특급우편(EMS)을 사용합니다. 아래 다양한 국가의 배송 요금입니다. 요금은 우편 상황에 따라 변경될 수 있음을 유의하십시오.
동아시아
중국 | 홍콩 | 일본 | 대만 |
$ 18.50 | $ 18.50 | $ 18.50 | $ 14.50 |
러시아 & 유럽
프랑스 | 독일 | 스페인 | 영국 | 러시아 |
$ 20.50 | $ 23.50 | $ 22.50 | $ 25.50 | $ 25.50 |
동남아시아
인도네시아 | 말레이시아 | 필리핀 | 싱가포르 | 태국 | 베트남 |
$ 15.50 | $ 14.50 | $ 15.50 | $ 12.50 | $ 15.50 | $ 14.50 |
오세아니아
호주 | 뉴질랜드 |
$ 18.50 | $ 18.50 |
아메리카
브라질 | 캐나다 | 미국 |
$ 24.50 | $ 22.50 | $ 20.50 |
기타 국가
제1지역 : $ 16.50
캄보디아, 라오스, 마카오, 몽골, 미얀마
제2지역 : $ 16.50
방글라데시, 부탄, 브루나이, 인도, 몰디브, 네팔, 스리랑카
제3지역 : $ 23.50
알바니아, 아르메니아, 오스트리아, 아제르바이잔, 바레인, 벨라루스, 벨기에, 불가리아, 보스니아 & 헤르체고비나, 크로아티아, 키프로스, 체코, 덴마크, 에스토니아, 핀란드, 조지아, 그리스, 헝가리, 이란, 아일랜드, 이스라엘, 요르단, 카자흐스탄, 라트비아, 리투아니아, 룩셈부르크, 몰도바, 네덜란드, 북마케도니아, 노르웨이, 오만, 파키스탄, 폴란드, 포르투갈, 카타르, 루마니아, 사우디 아라비아, 슬로바키아, 슬로베니아, 스 웨덴, 스위스, 튀르키예, 우크라이나, UAE, 우즈베키스탄
제4지역 : $ 25.50
알제리, 아르헨티나, 칠레, 코스타리카, 쿠바, 지부티, 도미니카 공화국, 에콰도르, 이집트, 에티오피아, 케냐, 모리셔스, 멕시코, 모로코, 모잠비크, 나이지리아, 파나마, 페루, 탄자니아, 튀니지, 잠비아
배송 기간
Studio Byobyo는 배송 기간을 통제할 수 없습니다. 배송 기간은 우편 상황 및 통관 상황에 따라 항상 달라질 수 있습니다. 배송 중 잘못된 주소로 인해 분실, 도난, 반품된 패키지에 대해 당사에서는 책임을 지지 않습니다. 패키지가 분실되거나 도난당한 경우 배송업체에 직접 문의하여 도움을 받으십시오.
지역 | 예상 배송 기간 |
극동아시아 (일본, 홍콩 등) | 2 - 3일 |
동남아시아 (태국, 싱가포르 등) | 2 - 3일 |
중동 (인도, 사우디아라비아 등) | 3 - 4일 |
북미 (미국, 캐나다 등) | 3 - 4일 |
오세아니아 (호주, 뉴질랜드 등) | 3 - 4일 |
유럽 (독일, 프랑스 등) | 3 - 5일 |
아프리카, 중남미 | 3 - 5일 |
반품 정책
취소
주문 취소가 필요하신 경우, 가능한 한 빠르게 문의해 주시기 바랍니다. Studio Byobyo의 모든 작품은 주문 제작으로 진행되며 결제 후 제작이 곧 시작되므로, 주문 취소는 결제 후 12시간 이내에 접수된 경우에 한해 처리 가능합니다. 12시간이 경과한 이후에는 제작 진행 상태에 따라 취소가 어려울 수 있으며, 해당 요청은 아래 정책에 따라 안내됩니다.
반품 & 교환
Studio Byobyo는 주문 제 작 방식으로 제작되는 수공예 작품을 제공합니다. 작품의 특성 및 지속 가능한 제작 방침에 따라, 단순 변심에 의한 반품 및 교환은 진행되지 않습니다. 구매 전 상세 정보와 이미지를 충분히 확인해 주시기 바라며, 특정 작품에 대해 궁금한 점이 있으신 경우 언제든 문의해 주시면 안내드리겠습니다.
단, 작품이 파손된 상태로 도착했거나 오배송된 경우에는 패키지 개봉 직후 즉시 연락해 주시고, 문제 부위가 확인되는 사진을 함께 전달해 주시기 바랍니다. 확인 후 신속히 도움을 드리겠습니다.
환불
결제 후 12시간 이내 취소가 승인된 경우를 제외하고, 원칙적으로 환불은 진행되지 않습니다. 12시간 이내 취소가 승인된 경우에는 전액 환불이 이루어집니다. 단, 예약금 및 분할 결제 금액은 환불되지 않습니다.
취소 외의 사유로 예외적인 환불이 사전에 확인 및 승인된 경우에 한하여, 배송비 및 통관(관세 등)으로 인해 발생한 비용을 제외한 합의 금액이 환불됩니다.
Studio Byobyo는 위 정책 범위를 벗어나거나 악의적 이용 · 부정 사용이 의심되는 경우, 환불 요청을 제한할 수 있습니다.